Betalings- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Toepassingsgebied van dit beleid

Dit betalings- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van Seriva Daily via ligamentrestore.shop, geëxploiteerd door Daxateur Dak-team Vriedak B.V., Heuvelstraat 42, 5038 SM Tilburg, Nederland. Het beleid is geschreven in overeenstemming met de Europese richtlijn betreffende consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU) en het Nederlands Burgerlijk Wetboek (Boek 7 BW).

Prijzen, valuta en belastingen

Alle prijzen op ligamentrestore.shop zijn vermeld in euro's (€) en zijn inclusief btw conform de geldende Nederlandse tarieven. De prijs van Seriva Daily bedraagt 33,99 €. Verzendkosten, indien van toepassing, worden voor het afronden van de bestelling kenbaar gemaakt. Daxateur Dak-team Vriedak B.V. behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; de prijs die geldt op het moment van bevestiging is bindend.

Geaccepteerde betaalmethoden en beveiliging

Bestellingen via ligamentrestore.shop worden betaald bij ontvangst (rembours). De bezorger int het verschuldigde bedrag aan de deur, contant of via een betaalverzoek. Er is geen vooruitbetaling vereist. Creditcardgegevens of andere betaalgegevens worden niet opgeslagen door Daxateur Dak-team Vriedak B.V. De websiteverbinding is beveiligd via een SSL/TLS-verbinding.

Herroepingsrecht (14 dagen) en uitzonderingen

Op grond van Richtlijn 2011/83/EU en artikel 6:230o BW heb je als consument het recht je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden voor producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn nadat de verzegeling is verbroken. Neem bij twijfel contact op vóór het openen van de verpakking.

Orderbevestiging en totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling is geplaatst zodra je het bestelformulier hebt verzonden. De koopovereenkomst komt pas tot stand na telefonische bevestiging door een medewerker van Daxateur Dak-team Vriedak B.V. Pas na deze bevestiging wordt de bestelling verwerkt en verzonden. Je ontvangt geen automatische orderbevestiging per e-mail; de telefonische bevestiging geldt als bindende bevestiging.

Restitutierecht en uitsluitingen

Je hebt recht op restitutie van het aankoopbedrag als je de bestelling tijdig (binnen 14 kalenderdagen na ontvangst) herroept en het product in originele, ongeopende toestand retourneert. Restitutie wordt niet verleend als de verzegeling van de verpakking verbroken is, tenzij het product aantoonbaar gebrekkig is. Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product gebrekkig of onjuist geleverd is.

Hoe een restitutie aan te vragen

Stuur een e-mail naar info@ligamentrestore.shop of bel +31 13 026 3451 binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling. Vermeld je naam, telefoonnummer en de reden voor retourzending. Na ontvangst van je verzoek ontvang je instructies voor de retourzending. Stuur het product niet retour zonder voorafgaande bevestiging.

Beoordeling en kennisgeving

Na ontvangst van het geretourneerde product controleert Daxateur Dak-team Vriedak B.V. de staat ervan binnen een redelijke termijn. Je wordt per telefoon of e-mail op de hoogte gesteld van de uitkomst. Bij goedkeuring van het retourverzoek wordt de restitutie zo snel mogelijk verwerkt.

Restitutiewijze en verwerkingstijd

Restituties worden verwerkt via een betaalverzoek of bankoverschrijving naar het door jou opgegeven rekeningnummer, uiterlijk binnen 14 dagen nadat Daxateur Dak-team Vriedak B.V. het geretourneerde product heeft ontvangen of je herroeping heeft bevestigd.

Mislukte en dubbele betalingen

Omdat betaling uitsluitend bij ontvangst plaatsvindt, is het risico op dubbele betalingen minimaal. Mocht er toch een fout optreden, neem dan onmiddellijk contact op via info@ligamentrestore.shop of +31 13 026 3451. Eventuele onjuistheden worden zo snel mogelijk rechtgezet.

Wettelijke consumentenrechten

Dit beleid laat de wettelijke rechten van consumenten op grond van het Nederlands Burgerlijk Wetboek en Richtlijn 2011/83/EU onverlet. Als consument heb je altijd recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Bij een gebrekkig product heb je recht op herstel, vervanging of restitutie conform artikel 7:21 BW.

Contact en wijzigingen

Voor vragen over betalingen of restituties kun je terecht via info@ligamentrestore.shop of +31 13 026 3451 (ma-vr 10:00-18:00, za 10:00-14:00). Daxateur Dak-team Vriedak B.V. behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op ligamentrestore.shop/annulering-en-restitutie.html.